Transport si retururi

Obiecte Sanitare (obisan.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

  • NEMO EXPRES, Livrare in 1-2 zile, Grila de calcul in functie de greutate
    0 kg. - 1 kg.: 15 RON
    1 kg. - 10 kg.: 20 RON
    10 kg. - 15 kg.: 28 RON
    15 kg. - 25 kg.: 38 RON
    25 kg. - 30 kg.: 48 RON
    30 kg. - 35 kg.: 58 RON
    35 kg. - 50 kg.: 68 RON
    50 kg. - 60 kg.: 78 RON
    60 kg. - 80 kg.: 88 RON
    80 kg. - 90 kg.: 98 RON
    90 kg. - 110 kg.: 108 RON
    110 kg. - sau peste: 120 RON
    Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs: + 5 RON + 2% din valoarea comenzii.

 

Daca nu sunteti pe deplin multumiti de  produsul  achizitionat de la www.obisan.ro, il puteti returna  in termen de 14 zile conform regulilor de retur de mai jos.

 

Mentiune speciala : 

Ordonanța de Urgentă 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative

a-  Dreptul de retur in 14 zile  se adreseaza clientilor care au achizitionat produse online de pe site-ul www.obisan.ro;

b-  Clientul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, în termen de 14 zile , fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, prin trimirterea unui e-mail in care acesta ne solicita acest lucru.

Singurele costuri care pot cadea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

c- Atentie! Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele comandate online si livrate prin curier.

d-  Dreptul de renuntarea la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice.

e- Termenul de 14 zile se calculeaza de la data la care produsele au fost receptionate de catre client.

f-  Produsul returnat:

  • va fi in aceeasi stare in care a fost livrat;
  • va insotit de ambalajul original, cu toate accesoriile si consumabilele aferente, dupa caz, si documentele originale care l-au insotit (factura fiscala, certificat garantie, manuale de utilizare, etc) ;
  • nu va prezenta urme de utilizare, montare, uzura, lovire, modificare sau consum, atat in cazul produselor cat si ale accesoriilor sau/si consumabilelor ce insotesc produsele returnate;
  • in cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, un singur produs va fi acceptat desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate.

g- Obisan.ro isi rezerva dreptul de a refuza returul produsului daca acest tip de produs a mai fost returnat de acelasi client;

h- Pentru produsele cumparate care indeplinesc conditiile de retur, in functie de optiunea dvs., puteti alege un alt produs sau rambursarea sumei platite pentru respectivul produs. In cazul inlocuirii produsului cu un altul de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 14 de zile de la data denuntarii contractului de catre client.

- Pentru ale informatii legate de returul produselor aveti posibilitatea transmiterii unei solicitari pe adresa de e-mail: insesaoffice@yahoo.ro